Fiche de lecture n°4

                                                                                                            23 décembre 2006

Nom de l'article

"L?évaluation de l?information sur Internet"

Auteur

Dominique Mitou

Référence bibliographique

mitou, dominique.- L?évaluation de l?information sur Internet.- In: BBF, 2006, t. 51, n°5; p. 91-92.- URL: [en ligne] <http://bbf.enssib.fr>

Sujet

Cet article traite essentiellement de l'évaluation de l'information disponible sur Internet. Elle s'axe sur quatre points très important aux yeux des spécialistes de l'information documentaire à savoir les méthodes de traitement appliqués, les critéres de sélection et de fiabilité des informations disponibles via Internet. il souligne également les changements qu'impose le web 2.0 avec l'émergence des nouveaux médiums tels les blogs, les wikis etc.

Indexation

Archives ouvertes, Autro-publication, Blog, CMS, Evaluation, Folkosonomies, Internet, Moteur de recherche, Référencement, Sélection, Web, Wiki

Résumé informatif

L'évaluation de l'information est une opération très importante dans les Sciences de l'Information documentaire. Elle permet l'authentification des documents proposés aux usagers. Elle devient une opération importante suite à la diversité des élément(s d'accès à l'information. La question se pose à savoir si toutes les informations disponibles sur le web sont vérifiées?

Cette interrogation nécessite diverses réflexions de la part de spécialistes de l'information et de la communication qui jugent que l'insatisfaction des utilisateurs est liée à une mauvaise évaluation de ce flot d'information circulante. Cette dernière est majoritairement exploitée mais est un vecteur principal de désinformation, ce qui entraine une certaine méfiance de l'utilisateur face à ces données erronées.  

D'autre part se pose à nous la question de la fiabilité des informations disponibles sur Internet. Avant toute mise en ligne, les éditeurs du web se doivent de vérifier la véracité des propos qu'elles contiennent afin de ne pas fournir à tout temps des informations maquillées ou de désinformer volontairement les usagers. Car il s'avére hélas que tous les usagers de ses services n'ont pas les mêmes aptitudes à reconnaitre une bonne information de la mauvaise. Des études ont montré qu'entre lycéens, étudiants et spécialistes de l'information, les critères de sélection sont différents voire même très opposés. Ces distinctions requièrent une expérience du domaine (déjà acquise par les spécialistes de l'information documentaire). Psychosociologiquement ils deviennent les médiateurs entre l'information et les usagers. Ils auront à décrypter les incompris avant de fournir toute information, peu importe la nature, ni les fins de celle-ci.

Ainsi, on peut relever l'exemple des nouveaux espaces de partage de l'information représentant ce qu'on nomme le "Web 2.0" et développé par Arnaud Klein, sociologue à l?université de Genève et membre de la Fing (Fondation Internet nouvelle génération), montre qu'il est possible de diffuser un flot d'informations provenant de divers sources mais ayant un caractère authentique indiscutable. Ce nouvel espace reposant sur la technologie wiki, prouve qu'il est bien possible de diffuser tout en évaluant au fur et à mesure la qualité de l'information proposée aux usagers finaux. On peut alors en déduire qu'il existe une certaine légitimité et crédibilité de l'information dans ce cas-ci avec pour illustration le succès de "Wikipédia" qui est une encyclopédie ouverte fortement appréciée par les usagers du web.

Enfin, une dernière réflexion s'axe essentiellement sur d'autres éléments essentiels du "Web 2.0", à savoir les blogs et le phénoméme croissant des archives ouvertes. Les spécialistes se sont penchés sur ces points qui mettent en mal le respect de la chaine documentaire classique à savoir l'opération de collecte, de traitement (intellectuel et matériel) à la diffusion. L'édition n'a plus aucune utilité et devient une tâche en trop voire même retardante. Beaucoup de régles sont négligées au profit de l'auto-publication. Le passage par les acteurs du monde de l'édition ne devient plus une obligation pour la publication de tout écrit. On intégre une nouvelle ère de diffusion de l'information qui assimile publication et collaboration. Tout un chacun peut participer au développement d'un site de diffusion étant véhiculé par un outil de publication sur Internet (Blog, wiki,...). On assiste à un total partage de l'information. Ce qui crée une remise en question des métiers de l'information documentaire. Qui fait quoi?

Les visions devraient changer suivant tout type de document. Les politiques documentaires à cet effet ne viseront pas les mêmes objectifs et seront plus spécifiques afin de ne pas perdurer ce flou gênant.

Avis

La diversité des outils de publication sur le web fait qu'aujourd'hui il devient difficile de juger de la légitimité des informations qu'il contient. L'émergence du dit "Web 2.0" n'en facilite pas la tâche et accentue la gêne des usagers qui pour la mageure partie du temps ont du mal à retrouver les informations pertinentes dont ils ont besoin. Cela nécessite ainsi une aide des spécialistes de l'information, vecteur entre utilisateurs et informations diffusées. Ces derniers sont eux-mêmes confrontés à un affaiblissement de leur statut de spécialistes.